Kundeservice
Butikker
Mitt thansen
Logg inn
Levering
NOK 0,00
0
  • Bil
  • Scooter & MC
  • Sykkel
  • Camping
  • Båt
  • Fritid
  • Elektronikk
  • Verktøy & forbruk
  • Tilbud
  • Outlet
  • Forsiden
  • Kundeservice
  • FAQ
  • Retur/bytte

  • Betaling
    • Hvordan kan jeg betale på thansen.no?
    • Min betaling går ikke gjennom?
    • Når trekker dere pengene fra min konto?

  • Biler

    • Bytter dere dekk som er kjøpt hos andre?
    • Har dere dekkmontering i alle butikker?
    • Hva skal jeg huske etter hjulskifte?
    • Hvor lang tid tar en dekkmontering?
    • Kan dere montere dekk og felger?
    • Kan dere reparere bilen min?
    • Kan dere skifte olje på bilen min?
    • Kan jeg vente mens dere skifter dekk?
    • Monterer dere dekk på tilhengere?

  • Butikker
    • Hvor finner jeg nærmeste butikk?
    • Hvordan får jeg tak i en butikk?

  • Frakt og levering
    • Bestillingen er forsinket. Hva gjør jeg?
    • Hva betyr forhåndsbestilling av en vare?
    • Hva er fraktprisen på et produkt?
    • Hva koster frakten?
    • Hvor kan jeg få levert min vare?
    • Hvor lang leveringstid er det?
    • Hvor langt har min pakke kommet?
    • Jeg har ikke fått en SMS fra butikken?
    • Kan jeg bestille en leveringstid?
    • Kan jeg vente med å avhente min pakke?
    • Kan min vare bli levert i f.eks. 2. etg?
    • Kan mine varer leveres forskjellig?
    • Må jeg være hjemme når pakken kommer?
    • Når kan jeg hente min ordre i butikk?

  • Gavekort
    • Hvor lenge er et gavekort gyldig?
    • Hvordan kjøper jeg et gavekort?
    • Kan gavekort brukes i nettbutikken?
    • Kan jeg bruke flere gavekort på en gang?

  • Kjøp
    • Er priserne like i butikk og nettbutikk?
    • Har dere prismatch?
    • Hva betyr pant/depositum på en vare?
    • Hva gjør jeg hvis varen er utsolgt?
    • Hvordan vet jeg om en vare er på lager?
    • Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse

  • Produkter og servicer
    • Er alle produkter utstilt i butikker?
    • Er lagerstatus i nettbutikken korrekt?
    • Har dere alltid tilbudsvarer på lager?
    • Hva er en demovare?
    • Hva er en X-Zite-sykkel?
    • Hvilken bilstol skal jeg velge?
    • Hvilken dekkstørrelse bruker bilen min?
    • Hvilken kjølevæske skal bilen min bruke?
    • Hvilken olje skal bilen min ha?
    • Hvilken str. scooterdekk skal jeg bruke?
    • Hvilken str. sykkeldekk skal jeg bruke?
    • Hvilken voksensykkel passer til meg?
    • Hvor mange kg kan deres elsykler bære?
    • Hvordan finner jeg reservedeler?
    • Hvordan innstiller jeg sykkelsetet?
    • Hvordan monterer jeg min nye sykkel?
    • Hvordan tar jeg vare på min scooter?
    • Hvordan vedlikeholder jeg min sykkel?
    • Hvordan vedlikeholdes elsykkel-batteri?
    • Hvordan velge rett barne/juniorsykkel?
    • Hvorfor betaler jeg avgifter på scooter?
    • Selger dere reservehjul?

  • Reklamasjon
    • Det mangler et produkt i min pakke?
    • Hvor lang reklamasjonsrett har jeg?
    • Jeg har mottatt en defekt vare?
    • Jeg har mottatt et ødelagt produkt?
    • Produktet har blitt ødelagt etter bruk?

  • Reparasjon og service på sykler
    • Kan dere skifte bremser på min sykkel?
    • Kan jeg følge min reparasjon/service?
    • Kan jeg få min sykkel reparert?
    • Monterer dere sykkelreservedeler/utstyr?
    • Sykkelrammen er ødelagt. Hva gjør jeg?

  • Retur/bytte
    • Får jeg en ny vare når varen er defekt?
    • Hvor lang angrerett har jeg?
    • Hvordan bytter jeg en vare?
    • Hvordan returnerer jeg en vare?
    • Kan jeg endre min ordre?
    • Kan jeg prøve varen før den returneres?
    • Kan jeg returnere en utpakket vare?
    • Kan jeg returnere en vare i en butikk?
    • Kan jeg returnere i alle butikker?
    • Kan jeg unnlate å hente varen?
    • Når er pengene returnert til min konto?
    • Skal jeg betale frakt ved returnering?

  • Utleie
    • Kan jeg leie en scooter?
    • Kan jeg låne en hjelm?
    • Leier dere ut varer som f.eks takbokser?

  • Øvrig
    • Er priserne inklusiv moms?

Retur/bytte

  • Får jeg en ny vare når varen er defekt?

  • Hvor lang angrerett har jeg?

  • Hvordan bytter jeg en vare?

  • Hvordan returnerer jeg en vare?

  • Kan jeg endre min ordre?

  • Kan jeg prøve varen før den returneres?

  • Kan jeg returnere en utpakket vare?

  • Kan jeg returnere en vare i en butikk?

  • Kan jeg returnere i alle butikker?

  • Kan jeg unnlate å hente varen?

  • Når er pengene returnert til min konto?

  • Skal jeg betale frakt ved returnering?

thansen AS

Vitaminveien 3

0485 Oslo

Tel.: 31 000 000

Org.nr.: 923 897 682



KUNDESERVICE
  • Butikker og åpningstider
  • Click & Collect
  • Levering
  • Angrerett
  • Kjøp gavekort
  • Prismatch
  • Salgsbetingelser
  • Personvern
THANSEN
  • Historie
  • Jobb og karriere
  • Kundeavis
  • Merker
  • Nyheter
  • Black Friday
  • Fyrverkeri
KATEGORIER
  • Bil
  • Scooter & MC
  • Sykkel
  • Camping
  • Båt
  • Fritid
  • Elektronikk
  • Verktøy & forbruk
  • Tilbud
  • Outlet

 

 

Find varen i butikken ()